ROI formules
De belangrijkste formules voor het meten van marketing rendement.
Marketing ROI
(Opbrengst - Investering) / Investering × 100%
Voorbeeld: (€50.000 - €10.000) / €10.000 = 400%
Totaal rendement van alle marketingactiviteiten
ROAS
Omzet uit ads / Ad spend × 100%
Voorbeeld: €20.000 / €5.000 = 400%
Return on Ad Spend, alleen advertentiekosten
CAC
Totale marketingkosten / Aantal nieuwe klanten
Voorbeeld: €10.000 / 20 klanten = €500 per klant
Customer Acquisition Cost
CLTV:CAC
Klantwaarde / Acquisitiekosten
Voorbeeld: €2.500 / €500 = 5:1 ratio
Verhouding klantwaarde tot acquisitiekosten
ROI benchmarks per kanaal
Gemiddeld rendement van verschillende marketingkanalen.
*Bron: DMA, Litmus, HubSpot - benchmarks variëren per branche
ROI verbeteren
ROI verbeteren draait om twee dingen: meer opbrengst uit je huidige investering, of dezelfde opbrengst met minder investering.
Focus op winners
Schaal kanalen die ROI leveren, stop met verliezers
Verbeter conversie
Hogere conversie = lagere CAC = betere ROI
Optimaliseer targeting
Bereik de juiste mensen, verspil minder budget
Test continu
A/B test ads, landingpages en emails
Verleng CLTV
Meer waarde per klant compenseert hogere CAC
Automatiseer
Lagere operationele kosten verhogen ROI
Impact van kleine verbeteringen
Huidige situatie:
Na 1% conversie verbetering:
Attributiemodellen
Hoe wijs je opbrengsten toe aan marketingkanalen?
Veelgestelde vragen
Hoe bereken je ROI van marketing?
ROI = (Opbrengst - Investering) / Investering × 100%. Voorbeeld: bij €10.000 omzet en €2.000 kosten is de ROI: (10.000-2.000)/2.000 × 100% = 400%, oftewel je krijgt €4 terug voor elke €1 geïnvesteerd. Meet alle kosten (bureau, ads, tools, uren) en koppel opbrengsten via attributie aan marketingactiviteiten.
Wat is een goede marketing ROI?
Een ROI van 500% (5:1 ratio) wordt als goed beschouwd - je krijgt €5 terug voor elke €1. 1000% (10:1) is excellent. Voor paid ads specifiek is ROAS van 300-400% een goede benchmark. Maar 'goed' hangt sterk af van je marges: bij 50% marge is 200% ROI break-even, bij 20% marge heb je 500% nodig.
Wat is het verschil tussen ROI en ROAS?
ROAS (Return on Ad Spend) meet alleen rendement op advertentiekosten: omzet/adspend. ROI meet totaal rendement inclusief alle kosten: bureau, personeel, tools, etc. Een ROAS van 400% kan een ROI van 200% opleveren als je bureaukosten en overhead meetelt. ROAS is handig voor campagne-optimalisatie, ROI voor totaalbeeld.
Hoe verbeter ik marketing ROI?
Focus op: 1) Schalen wat werkt, stoppen met wat niet werkt 2) Conversie optimalisatie (meer resultaat uit zelfde verkeer) 3) Betere targeting (minder verspilling) 4) Continu testen en optimaliseren 5) CLTV verhogen (meer waarde per klant) 6) Automatisering (lagere operationele kosten).
Welk attributiemodel moet ik gebruiken?
Voor de meeste MKB-bedrijven is 'Time Decay' of 'Position Based' een goede balans. Last Click onderwaardeert awareness, First Click onderwaardeert conversie. Data-driven is het meest accuraat maar vereist veel data. Start simpel met Last Click, groei naar geavanceerdere modellen naarmate je meer data verzamelt.